问题响应时间
问题： 从提出问题到在问题线索中收到另一位贡献者的回复，需要多长时间？
概述
此指标衡量问题从作者以外的贡献者收到首次回复所需的时间。问题响应时间是衡量项目响应能力及其吸引贡献者的能力的关键指标。响应时间短可能表明社区健康活跃，而响应时间较长则可能凸显出管理社区贡献方面的潜在问题。
跟踪问题响应时间对于评估项目中沟通和协作的有效性非常有用。它还可以帮助项目维护者了解他们满足贡献者需求和提供支持的能力。该指标还可以通过指示响应是否因贡献者类型而异（例如，新贡献者与长期参与者），为多样性、公平性和包容性 (DEI) 工作提供参考。
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数据收集策略
- 看着那（这 新问题 “问题”定义的指标。
- 收集问题打开的时间以及第一个回复（由不同的贡献者发布）的时间的时间戳。
- 排除问题作者的回复，并关注其他贡献者的回复。
筛选
- 按角色： 根据响应者的角色（例如，维护者或其他贡献者）过滤响应。
- 通过机器人与人类： 排除自动回复或机器人生成的消息。
- 按问题开启者的角色： 根据问题是由新贡献者还是长期参与者提出来跟踪回应。
- 按日期： 按创建日期过滤问题。
- 按问题状态： 选择仅关注当前未解决的问题。
可视化
案例
未指定
合作者
未指定
产品附带信息
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