Vključnost platforme za klepet

Vprašanje: Kako ocenjujete vključenost platforme za klepet za svojo skupnost?

Opis

Odprtokodne skupnosti potrebujejo prostore za interakcijo in sodelovanje sodelavcev. Velik del te komunikacije je verjetno povezan s projektom, lahko pa obstajajo tudi prostori za splošno družbeno povezovanje z drugimi sodelavci. Ta metrika opisuje sinhrono komunikacijo v platformah za klepet, ki vključujejo platforme za javne skupne klepetalnice, pogovore v realnem času in videokonference.

Klepetalne platforme so bistvenega pomena za delujočo odprtokodno skupnost. Platforme za klepet podpirajo zdrav projekt tako, da omogočajo sodelovanje med ekipami na različnih področjih spretnosti, pomagajo sodelavcem pri iskanju in hitrejši interakciji med seboj, povečujejo preglednost projekta, kar omogoča članom ekipe, da opazijo morebitne težave, preden se pojavijo, in prihranijo čas s presekanjem v organizacijsko hierarhije. Persistent Chat Platforms postanejo tudi referenca za novince, da se seznanijo z zgodovino projekta, prakso in kulturo.

Platforme za klepet je treba izbrati, moderirati in upravljati pregledno z uporabo vključujočega jezika, da se pospeši inovativno reševanje problemov in ohrani udeležba sodelavcev.

Cilji

• Podpora odločevalcem pri izbiri platforme za klepet.
• Zagotovite zamisli, ki jih lahko sodelavci in potencialni sodelavci uporabijo za ovrednotenje specifičnega konteksta katerega koli projekta.
• Ugotovite značilnosti platform za klepet, kot so tiste, opredeljene pod filtri, ki kažejo na večjo vključenost.

Izvajanje

Filtri

• splošno:
  • Število aktivnih klepetalnic/skupin
  • Število sporočil na dan, teden, mesec
  • Število aktivnih udeležencev na dan, teden, mesec
  • Število pasivnih udeležencev (tj. branje, a nesodelovanje)
  • Število zunanjih udeležencev (tj. ljudi, ki niso povezani z vodilnim podjetjem, ki dela na odprtokodnem projektu, kot je Red Hat s projektom Fedora)
• Identitete:
  • Število (samostojnih) prostovoljcev
  • Število korporativnih prostovoljcev (ljudi, ki jih drugi subjekti plačajo za prostovoljno delo)
  • Število delavcev (zaposlenih ali pogodbenikov)
• Platforme brez trajnih povezav (tj. IRC):
  • Število dnevnih povezav v sobo
  • Število ponovnih prijav

Orodja za zagotavljanje metrike

GrimoireLab Perceval trenutno podpira zbiranje podatkov iz različnih platform za klepet.

Strategije zbiranja podatkov

• Podatki sledenja s platform za klepet:
  • Oglejte si podprte platforme za zbiranje podatkov v Percevalu.
• Odprtokodni status platforme za klepet:
  • Oglejte Objava v blogu CHAOSS o statusu odprtokodne platforme.
  • Ali platforma za klepet ponuja odprtokodne odjemalske aplikacije?
  • Ali platforma za klepet ponuja implementacije odprtokodnega strežnika?
  • Ali platforma za klepet ponuja odprt API za integracijo z zbiranjem podatkov ali premostitvijo?
• Funkcije za povezave z nizko pasovno širino:
  • Ali za uporabo potrebuje stalno internetno povezavo (npr. IRC)?
  • Ali platforma za klepet deluje z minimalno pasovno širino?
• Funkcije za upravljanje skupnosti in moderiranje:
  • Ali platforma za klepet ponuja robustna orodja za moderatorje?
  • Ali ima platforma za klepet funkcijo robota ali zahteva popolno ročno posredovanje za moderiranje?
• Lastnosti za internacionalizacijo:
  • Ali je platforma za klepet na voljo v več državah ali obstajajo geografske omejitve?
  • Ali platforma za klepet ponuja orodja za prevajanje?
• Funkcije za dostop:
  • Ali platforma za klepet podpira orodja za dostopnost (npr. prijazna za bralnike zaslona)?
  • Ali je platforma za klepet enostavna za uporabo za novince?
  • Ali je platforma za klepet na voljo za različne naprave?
• Funkcije za zasebnost:
  • Ali platforma za klepet zahteva preverjanje ali predložitev osebnih podatkov, da se lahko uporabniki prijavijo?

Reference

1. Ljubite ali sovražite klepet? 4 najboljše prakse za oddaljene ekipe — Opensource.com
2. Odprtokodni status platform za klepet — Chaoss.community
3. Nasvet za moderiranje (lahko pomaga pri izbiri platforme):
   1. Smernice moderiranja za vključujočo skupnost — rhea.dev
   2. Smernice za sodelovanje in moderiranje — drupaldiversity.com

Uporaba in razširjanje zdravstvenih meritev lahko povzroči kršitve zasebnosti. Organizacije so lahko izpostavljene tveganjem. Ta tveganja lahko izhajajo iz skladnosti z GDPR v EU, z državno zakonodajo v ZDA ali z drugimi zakoni. Obstajajo lahko tudi pogodbena tveganja, ki izhajajo iz pogojev storitve za ponudnike podatkov, kot sta GitHub in GitLab. Pri uporabi metrik je treba preveriti tveganje in morebitne težave glede etike podatkov. Prosim poglej Dokument o etiki podatkov CHAOSS za dodatna navodila.