Vor einigen Monaten haben wir eine Umfrage durchgeführt, um die CHAOSS-Community besser zu verstehen. Vielen Dank an alle, die an dieser Umfrage teilgenommen haben! Wir wissen Ihren wertvollen Beitrag sehr zu schätzen. Aus der Umfrage konnten wir fünf Themen identifizieren, über die Sie uns berichtet haben. Wir werden diese fünf Themen hier beschreiben und diskutieren, was wir im CHAOSS-Projekt tun, um diese Themen anzugehen.
| Thema 1: Klare Kommunikation | |
| Ihre Nachricht | Was wir in CHAOSS getan haben |
| Prozesse zum Einchecken in die breitere Community wären hilfreich. | Jedes Regionalkapitel veranstaltet seine eigenen Community-Meetings und wir veröffentlichen diese Meeting-Zusammenfassungen und Links zu den Meeting-Aufzeichnungen in Slack und auf Discourse, damit jeder in der Community schnell auf dem Laufenden bleiben kann, was in anderen Teilen von CHAOSS passiert. Wir werden die kapitel- und gruppenübergreifende Kommunikation innerhalb der gesamten CHAOSS-Community durch unsere Newsletter und wöchentlichen CHAOSS-Community-Meetings weiter verbessern. |
| Es ist schwierig, sich im Detail der Schwerpunktbereiche zurechtzufinden | Das Durchsuchen der ständig wachsenden Liste von CHAOSS-Metriken hat sich für unsere Benutzer und diejenigen, die neu in der Community sind, als Herausforderung erwiesen. Bisher wurden Fokusbereiche verwendet, um Metriken in kontextbezogene Bereiche zu kategorisieren. Der Benutzer muss wissen, welche Arbeitsgruppe die Metrik entwickelt hat und welcher Schwerpunktbereich unserer Meinung nach am besten passt. Dies erforderte ein Maß an Wissen über CHAOSS und unsere Arbeitsweise, das für diejenigen, die neu in der Community waren, eine Hürde darstellte. Seitdem haben wir uns von der Anzeige von Metriken auf diese Weise abgewendet und sind zu einem intuitiveren Kategorisierungsmodell übergegangen. Zuerst weisen wir jeder Metrik 1-2 übergeordnete Themen zu, dann weisen wir eine Reihe von Schlüsselwörtern zu, die mehr Kontext bieten. Dies gibt dem Benutzer die Möglichkeit, nach spezifischeren Kriterien zu suchen. Außerdem haben wir die Benutzeroberfläche verbessert, indem wir Metriken nicht mehr in einem einzigen Dokument anzeigen. Jetzt gibt es auf unserer Website visuell klare „Kacheln“, die es Benutzern ermöglichen, unsere Metriken basierend auf dem übergeordneten Thema, an dem sie interessiert sind, einfach zu erkunden. Durch die Hinzufügung unserer Metrikmodelle helfen wir dem Benutzer auch, Metriksätze zu identifizieren, die auf natürliche Weise zusammenkommen. |
| Thema 2: Arbeitsgruppen | |
| Ihre Nachricht | Was wir in CHAOSS getan haben |
| Die Auflösung von Arbeitsgruppen kann eine gute Sache sein. | Die Struktur von CHAOSS hat sich im vergangenen Jahr weiterentwickelt, weg vom Konzept „Arbeitsgruppen, die Metriken durch eine bestimmte Linse entwickeln“ und hin zu einem Kontext, in dem Metriken zur Beantwortung von Fragen verwendet werden können. Da einige Metrikentwicklungen von bestimmten Fachgebieten profitieren, haben wir uns dafür entschieden, unsere DEI- und Risiko-Arbeitsgruppen beizubehalten, den Rest aber praktisch in andere Gruppen zusammengefasst. Wir haben jetzt drei Arbeitsgruppen, die sich auf die Metrikentwicklung konzentrieren: Risiko, DEI und Common. |
| Präferenz für die realen Anwendungsfälle in Metrikmodellen | Mit der Einstellung unseres Director of Data Science und der Einführung unserer Kontextarbeitsgruppen wird die Überbrückung der Lücke zwischen theoretischem und praktischem Einsatz unserer Metriken und Metrikmodelle ein Hauptschwerpunkt von CHAOSS in der Zukunft sein. |
| Kontextbezogene Arbeit kann von Metrik-Arbeitsgruppen unterschieden werden, und das ist gut so. | Wie bereits erwähnt, bedeutet die Entwicklung von CHAOSS eine Verschiebung hin zu einer Trennung der Kontextarbeitsgruppen und der für die Metrikentwicklung verantwortlichen Arbeitsgruppen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, mit unserer Benutzergemeinschaft zusammenzuarbeiten, um die Fragen zu beantworten, die in ihren individuellen Kontexten auftreten. Wir haben jetzt drei Kontextarbeitsgruppen, in denen diese hochrangigen Diskussionen stattfinden: Unternehmens-OSPOs, Universitäts-OSPOs und Open Source Scientific Software. Ein Ergebnis unserer kontinuierlichen Diskussionen mit der wachsenden Community von CHAOSS könnten zusätzliche Kontextarbeitsgruppen sein. |
| Die Gemeinsame Arbeitsgruppe scheint der Ort zu sein, an dem „Dinge, die eindeutig nirgendwohin führen, hineinpassen“. | Die Gemeinsame Arbeitsgruppe hat tatsächlich einige Iterationen durchlaufen! Es scheint als Allheilmittel zu fungieren, insbesondere im Hinblick auf die Metrikentwicklung. Aber da wir die Zahl der Arbeitsgruppen reduziert haben, macht es mehr Sinn, dass diese Entwicklung im Common landen würde. CHAOSS wird diese Botschaft weiterhin verbreiten und die Mission der Gemeinsamen Arbeitsgruppe klarstellen. |
| Thema 3: Software | |
| Ihre Nachricht | Was wir in CHAOSS getan haben |
| Bauen Sie eine Community rund um Software auf. | Das war schon immer eine Herausforderung für uns und wir streben weiterhin danach. Mit der Einstellung unseres Director of Data Science und Gesprächen mit potenziellen Partnern wollen wir zusätzliche dedizierte Ressourcen für diese Bemühungen bereitstellen und akquirieren. Dies wird für uns im Jahr 2024 wahrscheinlich ein Schwerpunkt sein, da es für die Nachhaltigkeit der CHAOSS-Software von entscheidender Bedeutung ist. |
| Thema 4: Erfahrungen von Neuankömmlingen | |
| Ihre Nachricht | Was wir in CHAOSS getan haben |
| Verbessern Sie die Prozesse, wo Sie anfangen sollen, insbesondere wenn eine Person zu CHAOSS kommt und sich dafür interessiert, wo an den vielen Orten gearbeitet wird. | In den letzten 12 bis 18 Monaten stand die Erfahrung von Neuankömmlingen im Mittelpunkt. Mit der Erstellung eines Quickstarts für Neulinge verfügen wir über ein zentrales Dokument mit einigen Aktionspunkten, die Neulinge erledigen müssen. Dies ermöglicht es ihnen, mehr über CHAOSS zu erfahren und besser darauf vorbereitet zu sein, unserer Community vollständig beizutreten. Wir verbessern die langfristige Onboarding-Erfahrung, indem wir von einem monatlichen Onboarding-Gespräch (das aufgrund der Zeitzonen überwältigend und nicht so umfassend war, wie es sein könnte) übergehen und stattdessen eine Reihe von Lernmodulen entwickeln, die Neulinge in aller Ruhe durcharbeiten können. Dies geschieht in einem Lernmanagementsystem und ermöglicht es Neulingen, sich in ihrem eigenen Tempo fortzubewegen und in leicht verdaulichen Häppchen etwas über CHAOSS zu lernen. Wir haben auch ein Tour-Guide-Programm gestartet, bei dem Neulinge individuelle Betreuung und Anleitung erhalten, um die Bereiche innerhalb von CHAOSS zu finden, an denen sie möglicherweise Interesse haben, mitzumachen. |
| Fördern Sie neue Möglichkeiten für Menschen, mit der Community in Kontakt zu treten, sobald sie sich ergeben. | Wie bereits erwähnt, fungieren unsere Reiseleiter als Bindeglied zwischen Möglichkeiten und neuen Mitwirkenden, aber wir organisieren auch die vielen Unterprojekte innerhalb von CHAOSS durch ein strukturierteres Projektmanagement-Framework. Indem wir Mitwirkende mit Erfahrung im Projektmanagement zusammenbringen, können wir ihnen ermöglichen, einen Beitrag zu leisten, indem wir diese kleineren Projekte auf Kurs halten, Engagementmöglichkeiten klären und sie regelmäßig unserer Community mitteilen. Wir fördern außerdem die Verwendung des Labels „Nur für Erstbesucher“ bei Problemen in unseren zahlreichen Repositories. |
| Machen Sie in der Dokumentation klarer, wo Sie anfangen sollen. | Mit der Entwicklung unseres Quickstarts und prominenten Links dazu auf der Homepage der CHAOSS-Website, im Newcomer-Slack-Kanal und im Newcomer-Slack-Bot haben wir nun einen zentralen Ort, an dem wir Neulinge darauf hinweisen können. |
| Thema 5: Gemeinschaftserlebnisse | |
| Ihre Nachricht | Was wir in CHAOSS getan haben |
| Je größer die Gemeinschaft ist, desto fragmentierter fühlt sie sich an. | Dies ist eine Herausforderung für jede globale Gemeinschaft mit vielen beweglichen Teilen. Wir haben viele Slack-Kanäle und viele Unterprojekte und es ist schwierig, den Überblick zu behalten, was bei allen los ist. Wir haben ein Diskursforum mit der Idee eingerichtet, dass es eine Möglichkeit wäre, die gesamte Community auf substanziellere Weise zusammenzubringen als viele fragmentierte Slack-Kanäle, aber das wurde nicht so gut angenommen, wie wir gehofft hatten. Die CHAOSS-Community wird weiterhin darüber nachdenken, wie dieses Problem bekämpft werden kann. |
| Ein Lernpfadrahmen wäre hilfreich. | Wie bereits erwähnt, baut CHAOSS derzeit ein solches Framework mithilfe eines Lernmanagementsystems auf. Wir glauben, dass dies Klarheit in den Onboarding-Prozess bringen und dazu beitragen wird, potenzielle Mitwirkende zu schulen, damit sie sich aktiv mit der Community auf die Art und Weise engagieren können, die ihnen am meisten bedeutet. |
| Es gibt Zeiten, in denen die Konzentration auf Werkzeuge zu zentral wird. | Obwohl Tools einen großen Teil von CHAOSS ausmachen (sogar in unserem Namen auftauchen), sind sie definitiv nicht das Einzige, woran CHAOSS arbeitet. Wir hoffen, dass wir durch eine klarere Kommunikation aller in CHAOSS stattfindenden Unterprojekte nicht das Gefühl haben, dass unsere Tools im Mittelpunkt stehen. |
| Möglicherweise gibt es zu viele Arbeitsgruppen. | Wie bereits erwähnt, haben wir unsere Arbeitsgruppen zur Metrikentwicklung effektiv auf drei reduziert. |
| Bieten Sie mehr Workshops, Peer-Mentoring und Programme zu Software und Metriken an (vielleicht auch Erfahrung für Neueinsteiger). | Wir planen, einige dieser Art von Bildung in die Module unseres Lernmanagementsystems aufzunehmen. Derzeit verfügen wir nicht über die individuellen Ressourcen, um regelmäßig andere Arten von Workshops zu veranstalten (abgesehen von der gelegentlichen CHAOSScon). Indem wir das Erlernen von CHAOSS erleichtern, hoffen wir, unsere Gemeinschaft von Führungskräften zu vergrößern, die diese Art von Workshops durchführen können. Es wäre großartig, diese Erfahrungen für unsere Gemeinschaft bereitstellen zu können! |
