دليل الممارس: البدء في بناء القيادة المتنوعة

المقاييس الأولية:

إذا لم تكن قد قرأت بالفعل دليل الممارس: مقدمة - الأشياء التي يجب التفكير فيها عند تفسير المقاييس، يرجى التوقف الآن وقراءة هذا الدليل.

تزدهر مجتمعات ومشاريع المصادر المفتوحة بفضل تنوع القيادة. ومع ذلك، غالبًا ما تواجه هذه المجتمعات صعوبة في تنويع القيادة، مما قد يؤدي إلى مشاريع أقل ابتكارًا وشمولية واستدامة (ماكينزي وشركاه، ٢٠٢٠). فبدون تنوع القيادة، قد تواجه الفئات غير الممثلة تحديات في المشاركة والمساهمة في المشاريع، مما يؤدي إلى فقدان المواهب والأفكار القيّمة. لذا، لا بد من تنوع القيادة لحل هذه المشكلة.

يُقدّم المجتمع أو المشروع ذو القيادة المتنوعة مزايا كبيرة، إذ تُوظّف القيادة المتنوعة وجهات نظر مُتنوّعة لبناء مجتمع مُبتكر، وخلق بيئة مُرحّبة وشاملة، وتمكين الأفراد من جميع الخلفيات من المساهمة بمواهبهم الفريدة. يشعر المُساهمون الجُدد والحاليون بمزيد من الشمول عندما يرون أشخاصًا آخرين في مناصب قيادية يُشبهونهم (مؤسسة لينكس، ٢٠٢١).

عندما يتعاون قادة متنوعون، يُحفّز تقاطعهم الابتكار ويخلق نظام قيادة عالمي أكثر انسجامًا. يُمثّل هذا قاعدة مستخدمين عالمية ومتنوعة، مما يُحسّن سهولة استخدام المشروع من خلال تمثيل أصوات عدد أكبر من المستخدمين في عملية صنع القرار المتعلقة بتصميم المشروع ووظائفه. يُحسّن هذا عمليات صنع القرار من خلال دمج وجهات نظر وتجارب مُختلفة، مما يُؤدي إلى تحسين حل المشكلات ووضع استراتيجيات أكثر فعالية. يُعزز ثقافة الشمول والاحترام، ويُحسّن الروح المعنوية والمشاركة بين أفراد المجتمع، ويُسهم في نهاية المطاف في نجاح المشاريع واستدامتها على المدى الطويل.

الخطوة 1: تحديد الاتجاهات

يمكنك تحديد ما إذا كانت أدوار مشروعك مصممة مع القيادة الشاملة في الاعتبار، بالإضافة إلى تقييم مستوى تنوع الأشخاص في المناصب القيادية العليا، من خلال النظر إلى التنوع في مجلس الإدارة/المجلس. يجب عليك أيضًا أن تنظر إلى كيفية استخدام الأشخاص في القيادة لمناصبهم للدفاع عن الجيل القادم من القادة وتربيتهم من خلال شخصية رعاية الفرص.

تنوع مجلس الإدارة/المجلس:

يتناول تنوع مجلس الإدارة/المجلس تركيبة القادة الشاملين في المجتمع أو المشروع على مر الزمن. ويهدف تحليل التنوع العرقي، والامتداد الجغرافي، وعوامل أخرى متنوعة إلى فهم نطاق التنوع، مما يساعد المجتمع على فهم ومعالجة أي عوائق تحول دون التنوع والشمول. ويُظهر تكوين مجلس الإدارة التنوع الذي تحقق في القيادة العليا للمجتمع، ويساعد الأفراد من الفئات الأقل تمثيلاً على إدراك إمكانية أن يصبحوا قادةً في المجتمع عندما يكون هناك أشخاص مثلهم يشغلون مناصب قيادية بالفعل. بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود فريق أكثر تنوعاً من صانعي القرار، يمثلون مجموعة واسعة من الأصوات من قاعدة مستخدمين عالمية، سيُسهم في اتخاذ قرارات طويلة الأجل أكثر ملاءمة للمشروع.

رعاية:

في هذه الحالة، لا يُقصد بالرعاية المساهمات المالية، بل تشمل الرعاية أفراد المجتمع المستفيدين من الدعم، حيث يستغل الراعي، سواءً داخل المجتمع أو خارجه، سمعته لخلق فرصٍ للتقدم للمستفيدين.

الرعاية هي العملية النشطة التي يدافع بها القادة عن الصف التالي من القادة ويرفعونهم، مما يوفر لهم فرص نمو شخصية. هذه عمل يجب أن يكون دعم القادة الحاليين وتشجيعهم النشط للجيل القادم من القادة واضحًا وواضحًا وقياسيًا على مدى الزمن لتتبع أثره على المجتمع. في أي مجتمع يتمتع برعاية نشطة، يشعر الأعضاء بالتقدير، ويكون معدل الاحتفاظ بالمساهمين مرتفعًا. كما أنه يُسهم في النمو والاستدامة.

تضمن الرعاية للأعضاء الجدد أو الأقل نشاطًا اكتسابَ رؤيةٍ وفرصٍ جديدة، وتقوية الروابط المجتمعية، وتقليلَ معدل دوران الموظفين. يقلُّ احتمالُ إدراكِ التحيز في المجتمع لدى الأشخاص الذين يتلقون الرعاية بنسبة 90% (دونيلي، 2017). كما تُعزز الرعايةُ تنوعَ الأصوات، مما يُنشئ ثقافةً مجتمعيةً أكثر شمولًا وإنصافًا.

القيادة الشاملة:

تُرسي القيادة الشاملة الحوكمة والإجراءات اللازمة لتعزيز بيئة تُمكّن الأفراد المتنوعين من النجاح وتولي أدوار قيادية، والقدرة على تسليم هذه الأدوار لشخص آخر بعد فترة زمنية محددة. يتعلق الأمر بتمهيد الطريق لفرص القيادة في المجتمع أو المشروع. على سبيل المثال، عندما يترك عضو مجلس إدارة منصبًا قياديًا في مجموعة عمل أو مشروع ويسلم هذه المسؤولية إلى مساهم آخر، فإن هذه الفرصة ستُمكّن هذا الفرد من تولي زمام الدور والقيادة، وتعلم كيفية تولي منصب أعلى في المستقبل. كما يُمكنك تحديد أي عوائق قد تمنع الفئات غير الممثلة من التقدم.

الخطوة الأولى: التشخيص

عند النظر في القيادة المتنوعة، قد يكون من الصعب تتبع وجمع بيانات محددة نظرًا لمخاوف الخصوصية وصعوبة تخزين البيانات الشخصية. بدلًا من محاولة جمع البيانات مباشرةً من أفراد مجتمعك لتحديد مدى تنوع القيادة، يُفضّل تشخيص هذا الأمر من خلال استطلاع رأي المجتمع لسؤال المجتمع الأوسع عن رأيهم في تنوع القيادة ضمن المشروع.

فيما يلي بعض الأسئلة النموذجية التي يمكنك استخدامها في استطلاع رأي المجتمع:

تنوع مجلس الإدارة/المجلس:

  • مقياس ليكرت [1-x] البند: أشعر بأنني ممثل من قبل مجلس الإدارة أو المجلس.
  • مقياس ليكرت [1-x] البند: يمثل المجلس أو المجلس التنوع في مجتمع المشروع.
  • مقياس ليكرت [1-x] البند: يأخذ المجلس أو الهيئة في الاعتبار الخلفيات والخبرات المتنوعة.

برعاية:

  • عنصر مقياس ليكرت [1-س]: أنا أرعى أعضاء آخرين.
  • عنصر مقياس ليكرت [1-س]: لدي راع داخل المجتمع يضع سمعته على المحك للدفاع عني.
  • مقياس ليكرت [1-x] البند: إن نتيجة رعايتى مجزية للغاية.

القيادة الشاملة:

  • مقياس ليكرت [1-x] البند: أنا أفهم عملية الانتقال إلى دور قيادي.
  • مقياس ليكرت [1-x]: يقدر المشروع ويعترف بأنواع مختلفة من الخبراء على قدم المساواة (على سبيل المثال، الفنيون وغير الفنيين)
  • مقياس ليكرت [1-x] البند: هل يتفق قادة المشروع على معيار يمكن من خلاله محاسبتهم؟

تحتوي صفحات الويب المرتبطة أعلاه لكل من هذه المقاييس على أسئلة استطلاع إضافية ومن المرجح أن تمنحك أفكارًا لأسئلة أخرى قد تكون مناسبة لفهم هذه الموضوعات بشكل أفضل داخل مجتمعك.

اطرح أيضًا بعض الأسئلة المفتوحة التي يمكن للمشاركين تقديم اقتراحات حول كيفية تحسين تنوع قيادتك. هذا الدليل العملي مُصمم لمساعدتك في البدء؛ فلا تتردد في تطبيق الممارسات الموصوفة في سياقك.

الخطوة 3: جمع بيانات إضافية إذا لزم الأمر

يحتوي CHAOSS على مقاييس أخرى مرتبطة بالتنوع والتي يمكن أن تساعد في تشخيص مشاكل محددة داخل مجتمعك.

مقاييس إضافية:

الخطوة 4: إجراء التحسينات

يتضمن تعزيز القيادة المتنوعة داخل المجتمع أو المشروع اتخاذ إجراءات ملموسة، ومراقبة التقدم، وإجراء التعديلات اللازمة لضمان التحسين المستمر. كما تُتيح مقاييس التنوع والشمول المساءلة لكلٍّ من القادة والمجتمع ككل. وتساعد المساءلة القادة على إعطاء الأولوية للشمولية، مما قد يؤدي إلى زيادة الاهتمام بأدوار القيادة في المجتمع أو المشروع.

يمكنك البدء بوضع مسارات واضحة للمساهمين للارتقاء بأدوار قيادية، والتواصل معهم، بما في ذلك توفير فرص رعاية ومعايير شفافة للمناصب القيادية. كذلك، ضع آليات لمحاسبة القادة على تعزيز القيادة الشاملة من خلال طرح أسئلة مثل: "هل يشجعون بنشاط وجهات نظر متنوعة وقيم متساوية؟". ثم حدد أي ثغرات في المساءلة والمجالات التي يمكن للقادة من خلالها تحسين ممارساتهم الشاملة من خلال التقييمات الدورية، وملاحظات أعضاء المجتمع، وما إلى ذلك. بعد ذلك، شجع القادة على الترويج الفعال لوجهات نظر متنوعة وقيم متساوية من خلال استضافة ورش عمل حول التنوع والشمول، وتوفير مساحات آمنة للنقاشات المفتوحة، أو الاحتفاء بالمساهمات المتنوعة. يمكنك أيضًا تنفيذ برامج تشجع على التمثيل المتنوع في التدريب القيادي وتعزز وجهات النظر المتنوعة.

لجميع المناصب القيادية، من قيادة مجموعات مختلفة إلى القيادة العليا (على سبيل المثال، المجالس واللجان التوجيهية), التركيز على اختيار مرشحين متنوعين بنشاط، ووضع مسارات واضحة للأعضاء غير الممثلين للوصول إلى مناصب قيادية. بالإضافة إلى ذلك، إذا لم تكن مجموعة المرشحين متنوعة، فقد يحتاج المجتمع إلى بذل جهد إضافي لدعوة مرشحين يمثلون فئات ديموغرافية غير موجودة بالفعل. دعوة الناس مهمة! ولكن من المهم أيضًا مراعاة الفروق الدقيقة في الدعوة. عند التواصل، فإن أفضل طريقة لمنع المساهم من الشعور بأنه رمزي هي التأكد من أن الدعوة تستند فقط إلى عمل الشخص أو مجموعة مهاراته، وليس إلى خصائصه الديموغرافية. راقب وقيّم بانتظام تنوع جميع الأدوار القيادية من خلال جمع بيانات الاستبيانات وتحليلها، وإبلاغ المجتمع بالتقدم المحرز.

عززوا فرص الرعاية المتاحة وساهموا في إبرازها داخل المجتمع لتحديد الرعاة المحتملين، وإطلاق مبادرات رعاية رسمية، والترويج لفوائد الرعاية لأفراده. يمكنكم تطوير برامج رعاية تجمع بين الأعضاء ذوي الخبرة والمساهمين الجدد من خلفيات متنوعة. وفّروا فرصًا للأفراد المشمولين بالرعاية لإبراز نقاط قوتهم، والمساهمة في تطوير المشاريع، والارتقاء إلى مناصب قيادية مع مرور الوقت. قدّموا التقدير والمكافأة للرعاة على مساهماتهم في المجتمع، سواءً من خلال تكريمهم علنًا أو من خلال جوائز وحوافز لمن يدعمون بنشاط الأصوات المتنوعة. اعملوا على الحد من التحيز داخل المجتمع من خلال إجراء استطلاعات رأي دورية لتقييم تجارب أفراد المجتمع، ومعالجة أي مشاكل مُبلغ عنها، وتعزيز ثقافة الإنصاف والشمول.

سيساعد تطبيق هذه التحسينات المذكورة أعلاه المجتمع أو المشروع على بناء هيكل قيادي أكثر تنوعًا. لن يقتصر الأمر على تعزيز الابتكار واتخاذ القرارات فحسب، بل سيخلق أيضًا بيئة أكثر ترحيبًا ودعمًا لجميع المساهمين. وكما هو الحال في العديد من جوانب مشاريع ومجتمعات المصادر المفتوحة، لا توجد طريقة واحدة لتحسين تنوع وشمولية قيادتك، لذا يجب عليك تطبيق هذه الاقتراحات بالطرق الأنسب لمشروعك ومجتمعك.

الخطوة 5: مراقبة النتائج

في هذه الخطوة، نركز على تتبع تقدم وفعالية التحسينات المُطبقة في الخطوة الرابعة. تُساعدنا مراقبة النتائج على فهم أثر إجراءاتنا وتحديد جوانب التحسين الإضافية. إليك بعض الطرق التي يُمكنك من خلالها الوصول إلى نتائجك ومراقبتها.

  • يمكنك إجراء تقييمات دورية لتقييم فعالية مسارات القيادة. ولتحقيق ذلك، يمكنك استخدام الاستبيانات وجلسات التقييم ومراجعات الأداء لجمع رؤى من المساهمين والقادة.
  • راقب مقاييس التنوع المتعلقة بأدوار القيادة وقم بتحليل الاتجاهات بمرور الوقت.
  • إنشاء آليات لجمع الملاحظات من أعضاء المجتمع حول شمولية ممارسات القيادة. يمكنك استخدام استبيانات مجهولة المصدر أو منتديات مفتوحة للنقاش.
  • إن التتبع والتحليل المستمر للبيانات الديموغرافية للقيادة، بما في ذلك أعضاء المجالس والمجالس الإدارية، سيساعدك على تحديد أي تغييرات في التنوع وتقييم فعالية استراتيجيات الاختيار والاحتفاظ.
  • تقديم تقارير منتظمة للمجتمع حول تقدم جهود التنوع والشمول لتعزيز الشفافية والمساءلة وتشجيع المشاركة المستمرة من أعضاء المجتمع.
  • مرة أخرى، قم بتتبع الرعاية ونتائجها من خلال مراقبة عدد الأفراد الذين تتم رعايتهم، وتقدمهم، وتأثير الرعاية على تقدمهم.

يضمن رصد النتائج فعالية واستدامة جهودكم الرامية إلى تعزيز القيادة المتنوعة. كما يمكنكم اختيار طرق أخرى لرصد نتائجكم.

تحذيرات واعتبارات

أثناء رصدكم لنتائج جهودكم لتعزيز القيادة المتنوعة، من المهم مراعاة الجوانب الرئيسية لضمان فعالية نهجكم واحترامه واستدامته. ستوفر البيانات التي تجمعونها رؤى قيّمة، لكن تفسيرها والعمل بها يتطلبان تفكيرًا متأنيًا.

  1. أثناء إجراء التحسينات ومراقبة النتائج، تذكر أن مجتمعات المصادر المفتوحة غالبًا ما تكون عالمية وتضم أشخاصًا وخلفيات متنوعة، لذا تجنب فرض نهج واحد يناسب الجميع، وكن منفتحًا على تكييف الاستراتيجيات بما يتناسب مع الاحتياجات والقيم الفريدة لمختلف الفئات داخل مجتمعك. تأكد من أن ممارساتك شاملة، مما يجعل جميع الأعضاء يشعرون بأن أصواتهم مسموعة ومُقدّرة، بغض النظر عن خلفياتهم أو هوياتهم.
  2. قم بتقييم تأثير الرعاية على صحة واستدامة مشروعك ومجتمعك.
  3. كن منفتحًا على ردود الفعل من أعضاء المجتمع فيما يتعلق بجهودك في مجال التنوع والشمول.
  4. تعزيز ثقافة الثقة والتعاون حيث يشعر جميع الأعضاء بالأمان والدعم في التعبير عن وجهات نظرهم.
  5. أخيرًا، عند التعامل مع بيانات الأفراد، وخاصةً المنتمين إلى الفئات الأقل تمثيلًا، يجب إعطاء الأولوية للخصوصية والاعتبارات الأخلاقية. عند استخدام بيانات الأفراد، وخاصةً المنتمين إلى الفئات الأقل تمثيلًا، من المهم مراعاة كيفية جمع البيانات وتخزينها واستخدامها ومشاركتها (كاساري وآخرون، ٢٠٢٣). يجب مراعاة الاعتبارات المتعلقة بالخصوصية والأخلاقيات بعناية. مشروع CHAOSS لديه توصيات التوعية باستخدام البيانات: الخصوصية والأخلاقيات وثيقة يمكن أن تكون بمثابة مثال لهذه المخاوف.

قراءة إضافية

المساهمين

ساهم الأشخاص التالية أسماؤهم في هذا الدليل:

  • غريب سي أوميه
  • داون فوستر
  • جورج لينك

مراجع حسابات