أنت هنا:

حان وقت الإغلاق

سؤال: كم من الوقت يمر بين إنشاء وإغلاق عملية مثل مشكلة أو طلب تغيير أو بطاقة دعم؟

نظرة عامة

يقيس وقت الإغلاق المدة بين إنشاء وإغلاق العمليات مثل المشكلات أو طلبات التغيير أو تذاكر الدعم. يجب أن تكون العملية في حالة مفتوحة ومغلقة، كما هو الحال غالبًا في عمليات مراجعة التعليمات البرمجية ومنتديات الأسئلة والأجوبة وأنظمة التذاكر؛ يتضمن مقياس ذو صلة مدة حل المشكلةيتم حساب نقاط البيانات عن طريق طرح تاريخ الإنشاء من تاريخ الإغلاق لكل عملية مكتملة. يساعد وقت الإغلاق في تحديد مدى استجابة المجتمع، مما قد يساعد في الجهود المبذولة لتكون شاملة، وجذب، والاحتفاظ بالمساهمين الجدد والحاليين. كما يساعد في تحديد خصائص العمليات التي تؤثر على سرعة الإغلاق، مثل إيجاد أفضل الممارسات، وتحديد مجالات التحسين، وتقييم الكفاءة. يمكن أن يساعد في تحديد التحيزات في الاستجابات في الوقت المناسب لأعضاء المجتمع المختلفين، واكتشاف التغييرات في نشاط المجتمع (مثل إرهاق القائمين على الصيانة أو انخفاض تنوع المساهمات).

اريد معرفة المزيد؟

انقر هنا لقراءة المزيد حول هذا المقياس.

استراتيجيات جمع البيانات

قد يكون وقت إغلاق المقياس حسب السياق بناءً على نشاط المشروع وأهدافه. على سبيل المثال ، قد يوفر وقت إغلاق تقرير خطأ معلومات مختلفة عن وقت إغلاق طلب ميزة جديدة. يجب أن تتناول استراتيجيات جمع البيانات أهداف المشروع المختلفة. المتغيرات الأخرى التي قد تؤثر على هذه العمليات هي:

  • أنظمة تتبع المشكلات: قد يؤثر نوع المشكلة مثل تقرير الخطأ والمخطط (تسمية OpenStack) وقصة المستخدم وطلب الميزة والملحمة وغيرها على المدة التي يستغرقها إغلاق هذا الحدث. قد تساعد المتغيرات الأخرى ، مثل الأولوية أو الخطورة ، في زيادة سرعة إغلاق هذا الحدث.
  • عمليات طلب التغيير: يعتمد هذا على البنية التحتية لطلب التغيير ، مثل Gerrit أو GitHub أو القوائم البريدية (كما في Linux Kernel) وقد يختلف اعتمادًا على مدى تعقيد العملية. على سبيل المثال ، سيتقدم القادمون الجدد أو المطورون المتقدمون وذوي الخبرة بطرق مختلفة وبوقت أطول أو أقل.
  • منتدى الأسئلة والأجوبة: هذا يعتمد على جودة الإجابة ورأي الشخص الذي يطرح السؤال. يتم وضع علامة على إجابة صالحة ، ويتم إغلاق العملية بمجرد أن يجد الشخص الذي يقوم بالاستجواب إجابة صحيحة لسؤاله بنجاح.

فلاتر

  • منشئ العملية (على سبيل المثال ، مساهم جديد مقابل مشرف)
  • أول إغلاق ، مغلق نهائي
  • التصنيفات (على سبيل المثال ، خطأ مقابل ميزة جديدة)
  • تغيير حالة طلب الدمج (مثل وقت الدمج أو وقت الإغلاق بدون الدمج)

المرئيات

مختبر جريموور متوسط ​​ومتوسط ​​الوقت لإغلاق مشكلة من GrimoireLab


مراجع حسابات

المساهمين

  • مات جيرمونبريز

  • كيفن لومبارد

  • غريب سي أوميه

معلومات اضافية

لتحرير هذا المقياس، يرجى قم بتقديم طلب التغيير هنا

للإشارة إلى هذا المقياس في البرامج أو المنشورات ، يرجى استخدام عنوان URL الثابت هذا: https://chaoss.community/?p=3446

قد يؤدي استخدام المقاييس الصحية ونشرها إلى انتهاكات الخصوصية. قد تتعرض المنظمات للمخاطر. قد تتدفق هذه المخاطر من الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ، أو مع قانون الولاية في الولايات المتحدة ، أو مع قوانين أخرى. قد تكون هناك أيضًا مخاطر تعاقدية ناتجة عن شروط الخدمة لموفري البيانات مثل GitHub و GitLab. يجب فحص استخدام المقاييس بحثًا عن المخاطر ومشكلات أخلاقيات البيانات المحتملة. لطفا أنظر وثيقة أخلاقيات البيانات CHAOSS للحصول على إرشادات إضافية.

الرسوم (تاج):
هل كان المقال مساعدا؟!
كراهية 0